Comment acheter et obtenir le bon cadeau ?

Achetez et recevez votre bon cadeau en quelques étapes seulement : Sélectionnez le montant souhaité ci-dessus. Saisissez votre nom en tant qu'expéditeur et le nom du destinataire. Vous pouvez également ajouter un court message personnel pour le destinataire et décider quand et à quelle adresse électronique la carte-cadeau numérique doit être envoyée. Placez ensuite le bon cadeau dans le panier et passez à la caisse. Suivez les étapes du processus de paiement. Une fois l'achat terminé, vous recevrez le cbon cadeau directement par courrier électronique. Remarque : le bon cadeau étant un produit numérique, il ne peut pas être acheté en même temps que des articles physiques (par exemple, un bon cadeau et une assiette).

Puis-je acheter la bon cadeau en même temps que d'autres articles ?

Malheureusement, ce n'est pas possible. Le bon cadeau étant un produit numérique, il n'est pas possible de le combiner avec des articles physiques de notre boutique (par exemple, bon cadeau et assiette) pour des raisons techniques. Veuillez acheter le bon cadeau séparément.

Comment utiliser mon bon cadeau ?

Saisissez le code de votre bon cadeau dans le champ prévu à cet effet dans la zone de caisse, sous « Mode de paiement ». La valeur de votre bon cadeau sera alors automatiquement appliquée à votre commande.

Où puis-je utiliser le bon cadeau ?

Vous pouvez utiliser le bon cadeau Thomas exclusivement dans la boutique en ligne de Thomas, à l'adresse www.thomas-porzellan.de. Veuillez noter que le bon cadeau n'est valable que dans le pays/la région où il a été acheté.

Puis-je utiliser le bon cadeau dans un magasin local?

Le bon cadeau Thomas ne peut être utilisé que dans la boutique en ligne de Thomas sur www.thomas-porzellan.de. Il n'est donc pas valable dans l'un de nos magasins partenaires ou dans un magasin physique.

Puis-je utiliser plus d'un bon cadeau ?

Oui, vous pouvez utiliser plusieurs bons cadeaux pour le même achat. Saisissez le code de votre premier bon cadeau dans le champ prévu à cet effet lors du passage à la caisse, dans la section « Mode de paiement ». En dessous, vous avez la possibilité d'ajouter d'autres bons cadeaux. La valeur des bons cadeaux sera alors additionnée et déduite de votre commande.

Quelle est la durée de validité de mon bon cadeau ?

Le bon cadeau est valable pendant quatre ans à compter de la date d'achat.

Que se passe-t-il si je n'utilise pas la totalité du montant du bon cadeau ?

Tout solde restant sera conservé sur le bon cadeau pour de futurs achats.

Puis-je vérifier le solde restant sur mon bon cadeau ?

Oui, vous pouvez le faire à tout moment sur cette page. Pour ce faire, cliquez sur le lien situé sous la grande image « vérifiez votre solde ici » en haut de la page. Un champ de texte apparaît à droite, dans lequel vous pouvez saisir le numéro de votre bon cadeau. Le solde disponible s'affiche immédiatement. Le montant restant s'affichera également lors du processus de paiement après que vous aurez saisi votre numéro de bon cadeau.

Puis-je recharger mon bon cadeau ?

Ce n'est malheureusement pas possible, le bon cadeau n'est pas rechargeable. Vous pouvez cependant acheter un nouveau bon cadeau à tout moment.

Puis-je retourner mon bon cadeau et convertir sa valeur en espèces ?

Le bon cadeau ne peut pas être retourné, bloqué, remboursé ou converti en espèces. Il n'est pas non plus possible de la bloquer ou de la rembourser en cas de vol ou de perte.

Puis-je retourner un article acheté avec un bon cadeau ?

Oui, vous pouvez échanger un article acheté avec un chèque-cadeau contre un autre article ou vous faire rembourser le montant sous forme de bon cadeau dans le délai d'échange normal de 14 jours.

Quelles sont les conditions exactes du bon cadeau Thomas ?

Les termes et conditions exacts sont accessibles via le lien situé juste en dessous de l'option d'achat et peuvent également être consultés à l'adresse suivante : www.thomas-porzellan.de/gift-card-terms.