BIENVENUE AU SERVICE CLIENTÈLE THOMAS

Nous garantissons que la totalité des transactions est sécurisée. Vous pouvez payer par sécurité :

• Carte de Crédit (Visa, Mastercard, American Express, Discover/Diners)
• PayPal (moyen rapide et sûr d'envoyer de l'argent et d'effectuer un paiement en ligne)
• Sofort online banking (disponible uniquement pour l'Autriche, la Belgique et l'Allemagne)
• Klarna "pay later" (disponible uniquement pour l'Allemagne, l'Autriche, la Finlande et la Suède)
• Klarna "pay over time" (disponible uniquement pour l'Allemagne, l'Autriche, la Finlande et la Suède)
• iDEAL (disponible uniquement pour les Pays-Bas)

PayPal

Si vous souhaitez utiliser PayPal comme mode de paiement, vous serez directement redirigé au cours de la procédure de commande sur la page PayPal où vous pourrez ainsi procéder à votre paiement de manière habituelle. Votre compte PayPal sera débité au moment de son traitement.

Carte de crédit

Pour un paiement par carte de crédit, Visa ou Mastecard, sachez que les informations de votre carte de crédit seront bien entendu transmises de manière codée. Afin d'augmenter encore la sécurité de vos paiements par carte de crédit, Rosenthal s'est par ailleurs associé aux mesures de sécurité des programmes MasterCard SecureCode et Verified by Visa. Votre carte de crédit sera débité au moment de son traitement.

Comment fonctionnent MasterCard SecureCode et Verified by Visa?

• Vous entrez tout d'abord les données de votre carte de crédit VISA ou MasterCard dans le formulaire.
• Un lien est ensuite établi avec votre banque ou institut de crédit. Vous serez redirigé vers une page du site web de votre banque et un formulaire vous permettra de confirmer votre identité et votre code. Suivez alors tout simplement les indications présentes sur cette page.
• Si vous deviez ne pas encore posséder de code, la possibilité de générer ce dernier vous sera également offerte. Fournissez pour cela des données telles que par exemple la date d'expiration de votre carte, votre date de naissance ou encore le compte de prélèvement de facturation de votre carte.
• Une fois l'authentification accomplie avec succès, vous serez de nouveau dirigé vers Rosenthal, afin de poursuivre la procédure de paiement par carte de crédit.

La demande de votre code est optionnelle et gratuite. Celle-ci n'intervient par ailleurs qu'entre vous et votre institut de crédit, et ce, de manière exclusive. Certains instituts de crédit considèrent néanmoins cette procédure de sécurité comme nécessaire. Informez-vous en dès lors si nécessaire auprès de votre institut de crédit. Les informations en vue de l'authentification sont codées et exclusivement transmises à votre institut de crédit. Rosenthal n'a par ailleurs aucune influence de quelque sorte que ce soit, sur la conception du formulaire de demande et ne reçoit enfin aucune information quant à ce formulaire. Cette procédure vous confère une assurance de haut niveau au regard de tout risque de fraude ou d'emploi abusif de votre carte par un tiers. Vous trouverez également des informations complémentaires dans le formulaire de l'institut de crédit de votre carte situé dans la rubrique Aide.