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Conditions particulières pour les commandes inférieures à 69,90 €

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Ce prix forfaitaire figurera sur votre facture indépendamment de la valeur de la commande ou du poids de l'expédition et comprendra d'autre part, les frais de traitement, d'emballage, d'envoi et de transfert, mais également les frais de dossier des douanes.

Les taxes à l'importation et impôts sont en effet prélevés par les bureaux de douanes correspondants et sont à la charge du destinataire. Ces différentes taxes répondent aux dispositions légales des pays destinataires respectifs en matière d'importation. Obtenez si nécessaire de plus amples informations auprès de votre bureau de douane compétent.

Pour ce qui concerne les commandes à destination de la Suisse, la T.V.A. allemande légale est ainsi automatiquement déduite par notre système. En marge d'un envoi, votre commande sera déclarée et enregistrée par l'administration des douanes suisses. Les montants appliqués à la T.V.A. suisse, comme le cas échéant, diverses taxes et droits de douane occasionnels sont à votre charge. Pour de plus amples détails, nous vous invitons à consulter le site web de l'administration des douanes de la Confédération Suisse.

Doit-on pour chaque commande et à chaque fois payer les frais d'expédition?

Oui, si la valeur de la commande reste inférieure au seuil de livraison gratuite, des frais d'expédition s'appliquent à chaque commande séparée.

Une livraison partielle ou fragmentée est-elle possible?

Une livraison partielle est malheureusement impossible. Si vous souhaitez commander des articles directement disponibles et d'autres en revanche, disponibles seulement plus tard, nous vous prions ou vous conseillons de bien vouloir procéder à deux commandes différentes. Ceci étant en effet l'unique garantie afin que vous puissiez recevoir de suite les articles directement disponibles. Car si une commande se devait d'à la fois comprendre des produits directement disponibles et d'autres disponibles seulement dans un second temps, vous ne recevriez bien sûr votre commande, que dans un second temps.

Combien de temps dure une livraison ?

La livraison en Allemagne prend entre 3 et 5 jours ouvrés. Le délai de livraison vers la France est de 5 à 7 jours ouvrés. Pendant la période de Noël (de novembre à janvier), ce délai peut être prolongé d'environ 2 jours ouvrables en raison de l'augmentation du volume des livraisons. La livraison dans tous les autres pays mentionnés est de 3 à 14 jours ouvrables. Les délais de livraison différents pour certains articles sont indiqués séparément dans la boutique en ligne.

Comment puis-je suivre et être informé du statut de ma commande?

A partir du moment où votre colis entreprend son voyage, nous vous ferons aussitôt parvenir un mail contenant un code de traçage ou code de suivi de votre commande. Ce code vous permettra ainsi, sur le site de DHL/ DPD/ UPS de suivre votre commande à tout moment.

Pays de livraison, frais d'expédition et délais de livraison

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Allemagne - DHL (Standard)

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Autriche - DPD (Standard)

Frais d'expédition : 8,90 €

Livraison gratuite à partir d'un panier d'une valeur de 69,90 €  

Délai de livraison : 3-5 jours ouvrables (envoi direct)

Belgique - DPD (Standard)

Frais d'expédition : 12,90 €

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Délai de livraison : 3-5 jours ouvrables (envoi direct)

Bulgarie - UPS (Standard)

Frais d'expédition : 20,90 €

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Délai de livraison : 5-7 jours ouvrables (envoi direct)

Chypre - UPS (Standard)

Frais d'expédition : 26,90 €

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Délai de livraison : 10-14 jours ouvrables (envoi direct)

Croatie DPD (Standard)

Frais d'expédition : 12,90 €

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Délai de livraison : 5 - 7 jours ouvrables (envoi direct)

Danemark - UPS (Standard)

Frais d'expédition : 15,90 €

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Délai de livraison : 3-5 jours ouvrables (envoi direct)

Espagne - UPS (Standard)

Frais d'expédition : 20,90 €

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Délai de livraison : 5-7 jours ouvrables (envoi direct)

Estonie - UPS (Standard)

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Délai de livraison : 5-7 jours ouvrables (envoi direct)

Finlande - UPS (Standard)

Frais d'expédition : 20,90 €

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France - UPS (Standard)

Frais d'expédition : 12,90 €

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Grèce - UPS (Standard)

Frais d'expédition : 26,90 €

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Hongrie - UPS (standard)

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Italie - UPS (Standard)

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Lettonie - UPS (Standard)

Frais d'expédition : 20,90 €

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Lituanie - UPS (Standard)

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Pays-Bas - DPD (Standard)

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