WILLKOMMEN BEIM THOMAS KUNDENSERVICE

In Abstimmung mit unseren Versanddienstleistern sagen wir dir die Lieferung bis Weihnachten für vorrätige Produkte bis zu den folgenden Terminen zu:

• Für Deutschland: Freitag, 19. Dezember. Bestellungen, die bis zu diesem Datum eingehen, werden spätestens am folgenden Montag, den 22. Dezember, an DHL übergeben und bis zum 24.12. ausgeliefert.
• Für Europa (ohne Großbritannien und Zypern): Mittwoch, 10. Dezember. Bestellungen, die bis zu diesem Datum eingehen, werden am folgenden Tag, dem 11. Dezember, an den Kurierdienst übergeben.
• Für Großbritannien und Zypern: die Versandlaufzeit liegt zwischen 10-14 Werktagen. Bitte prüfe daher unbedingt vor deiner Bestellung, ob eine rechtzeitige Lieferung noch wahrscheinlich ist. 

Wir empfehlen dir, deine Einkäufe so bald wie möglich abzuschließen, um sicherzustellen, dass sie pünktlich ankommen.

Wichtige Hinweise:

• Bestellungen, die nach diesen Fristen und während der allgemeinen Feiertagszeit eingehen, werden weiterhin schnellstmöglich bearbeitet und versandt. Die Lieferzeiten der Kurierdienstleister können jedoch potenziell länger sein, insbesondere zwischen dem 22. Dezember und dem 7. Januar.

Bei Versand innerhalb Deutschlands

Damit du bei Ankunft deiner Bestellung nicht vor einem Scherbenhaufen stehst, wird diese von uns sorgfältig und liebevoll verpackt. Der Versand ist für registrierte Kunden portokostenfrei. Hier kannst du dich für ein Kundenkonto registrieren. Für nicht registrierte Kunden ist der Versand ab einem Bestellwert von 50 € portokostenfrei, ansonsten betragen die Versandkosten 4,90 € pro Bestellung. Alle angegebenen Preise enthalten die gesetzliche MwSt.

Für Auslandsbestellungen gelten gesonderte Konditionen

Für viele Länder berechnen wir einen Pauschalpreis für die Lieferung der Bestellung. Diesen kannst du der unten stehenden Tabelle entnehmen. Dieser Pauschalpreis wird unabhängig vom Bestellwert oder Gewicht der Sendung in Rechnung gestellt und enthält auch die gesamten Bearbeitungskosten, Verpackung, Versand- und Ausfuhr- sowie Zollbearbeitungsgebühren.

Einfuhrzölle und Steuern werden vom jeweiligen Einfuhrzollamt erhoben und gehen zu Lasten des Empfängers. Diese richten sich nach den Einfuhrbestimmungen des Empfängerlandes. Nähere Informationen sind bei dem für dich zuständigen Zollamt zu erfragen.

Bei Bestellungen für das Bestimmungsland Schweiz wird die gesetzliche deutsche Mehrwertsteuer automatisch von unserem System abgezogen. Im Rahmen des Versandes werden deine Bestellungen bei der Schweizer Zollverwaltung zur Veranlagung angemeldet. Die so ermittelten Schweizer Mehrwertsteuerbeträge sowie ggf. anfallende Zölle und Verzollungskosten sind von dir zu tragen. Einzelheiten erfährst du auf den Webseiten der Eidgenössischen Zollverwaltung.

Muss ich bei mehreren Bestellungen mehrfach Versandkosten bezahlen?

Ja, sofern für dein Lieferland Versandkosten anfallen, werden diese je Bestellung fällig.

Ist eine Teillieferung möglich?

Nein, eine Teillieferung ist nicht möglich. Solltest du Artikel bestellen wollen, die sofort lieferbar sind und Artikel, die später lieferbar sind, bitten wir um die Erstellung von 2 Bestellungen. Nur so ist sichergestellt, dass du die sofort lieferbaren Artikel sofort erhältst. Solltest du in einer Bestellung sowohl sofort lieferbare Artikel und später lieferbare Artikel bestellen, erhältst du deine Bestellung erst zu einem späteren Zeitpunkt.

Wie lange dauert eine Lieferung?

Die Lieferzeit beträgt 1-3 Werktage innerhalb Deutschlands, während der Weihnachtszeit (November - Januar) erhöht sich diese aufgrund des erhöhten Lieferaufkommens auf 3-5 Werktage. Die Lieferung in jedes andere genannte land betragen 3 bis 14 Arbeitstage. Abweichende Lieferzeiten für einzelne Artikel werden im Online-Shop gesondert angegeben.

Wie werde ich über den Status meiner Bestellung informiert?

Sobald dein Paket auf die Reise geht, erhältst du von uns eine E-Mail, die einen Trackingcode enthält. Mit diesem Trackingcode kannst du deine Bestellung bei DHL, DPD oder UPS verfolgen.

Wir liefern in folgende Länder:

(Bei allen Bestellungen bitten wir dich, dein Lieferland vor dem Bestellprozess über den Punkt 'Bitte wähle dein Lieferland' im linken Seitenmenü des Shops auszuwählen.)

Übersicht der Länder

Belgien - DPD (Standard)

€ 12,90

3-5 Werktage (Direktversand)

Bulgarien - UPS (Standard)

€ 20,90

5-7 Werktage (Direktversand)

Dänemark - UPS (Standard)

€ 15,90

3-5 Werktage (Direktversand)

Deutschland - DHL (Standard)

€ 4,90

€ 0,00 ab einem Bestellwert von 50 €

€ 0,00 für registrierte Kunden

1-3 Werktage (Direktversand)

Estland - UPS (Standard)

€ 16,90

5-7 Werktage (Direktversand)

Finnland - UPS (Standard)

€ 20,90

5-7 Werktage (Direktversand)

Frankreich - UPS (Standard)

€ 12,90

5-7 Werktage (Direktversand)

Griechenland - UPS (Standard)

€ 26,90

5-7 Werktage (Direktversand)

Irland - UPS (Standard)

€ 16,90

5-7 Werktage (Direktversand)

Italien - UPS (Standard)

€ 9,90

Ab € 49,90 versandkostenfrei

5-7 Werktage (Direktversand)

Kroatien DPD (Standard)

€ 12,90

5 - 7 Werktage (Direktversand)

Lettland - UPS (Standard)

€ 20,90

5-7 Werktage (Direktversand)

Litauen - UPS (Standard)

€ 20,90

5-7 Werktage (Direktversand)

Luxemburg - DPD (Standard)

€ 10,90

3-5 Werktage (Direktversand)

Niederlande - DPD (Standard)

€ 10,90

3-5 Werktage (Direktversand)

Österreich - DPD (Standard)

€ 8,90

3-5 Werktage (Direktversand)

Polen - DPD (Standard)

€ 16,90

3-5 Werktage (Direktversand)

Portugal - UPS (Standard)

€ 20,90

5-7 Werktage (Direktversand)

Rumänien - UPS (Standard)

€ 20,90

5-7 Werktage (Direktversand)

Schweden - DPD (Standard)

€ 16,90

5-7 Werktage (Direktversand)

Schweiz - UPS (Standard)

€ 36,90

5-7 Werktage (Direktversand)

Slowakei - UPS (Standard)

€ 16,90

5-7 Werktage (Direktversand)

Slowenien - UPS (Standard)

€ 16,90

5-7 Werktage (Direktversand)

Spanien - UPS (Standard)

€ 20,90

5-7 Werktage (Direktversand)

Tschechische Republik - DPD (Standard)

€ 12,90

3-5 Werktage (Direktversand)

Ungarn - UPS (Standard)

€ 20,90

3-5 Werktage (Direktversand)

Vereinigtes Königreich - UPS (Standard)

£ 26,90

10-14 Werktage (Direktversand)

Zypern - UPS (Standard)

€ 26,90

10-14 Werktage (Direktversand)

Wir liefern in folgende Länder:

(Bei allen Bestellungen bitten wir dich, dein Lieferland vor dem Bestellprozess über den Punkt 'Bitte wähle dein Lieferland' im linken Seitenmenü des Shops auszuwählen.)

Übersicht der Länder

Belgien - DPD (Standard)

€ 12,90

3-5 Werktage (Direktversand)

Bulgarien - UPS (Standard)

€ 20,90

5-7 Werktage (Direktversand)

Dänemark - UPS (Standard)

€ 15,90

3-5 Werktage (Direktversand)

Deutschland - DHL (Standard)

€ 4,90

€ 0,00 ab einem Bestellwert von 50 €

€ 0,00 für registrierte Kunden

1-3 Werktage (Direktversand)

Estland - UPS (Standard)

€ 16,90

5-7 Werktage (Direktversand)

Finnland - UPS (Standard)

€ 20,90

5-7 Werktage (Direktversand)

Frankreich - UPS (Standard)

€ 12,90

5-7 Werktage (Direktversand)

Griechenland - UPS (Standard)

€ 26,90

5-7 Werktage (Direktversand)

Irland - UPS (Standard)

€ 16,90

5-7 Werktage (Direktversand)

Italien - UPS (Standard)

€ 9,90

Ab € 49,90 versandkostenfrei

5-7 Werktage (Direktversand)

Kroatien DPD (Standard)

€ 12,90

5 - 7 Werktage (Direktversand)

Lettland - UPS (Standard)

€ 20,90

5-7 Werktage (Direktversand)

Litauen - UPS (Standard)

€ 20,90

5-7 Werktage (Direktversand)

Luxemburg - DPD (Standard)

€ 10,90

3-5 Werktage (Direktversand)

Niederlande - DPD (Standard)

€ 10,90

3-5 Werktage (Direktversand)

Österreich - DPD (Standard)

€ 8,90

3-5 Werktage (Direktversand)

Polen - DPD (Standard)

€ 16,90

3-5 Werktage (Direktversand)

Portugal - UPS (Standard)

€ 20,90

5-7 Werktage (Direktversand)

Rumänien - UPS (Standard)

€ 20,90

5-7 Werktage (Direktversand)

Schweden - DPD (Standard)

€ 16,90

5-7 Werktage (Direktversand)

Schweiz - UPS (Standard)

€ 36,90

5-7 Werktage (Direktversand)

Slowakei - UPS (Standard)

€ 16,90

5-7 Werktage (Direktversand)

Slowenien - UPS (Standard)

€ 16,90

5-7 Werktage (Direktversand)

Spanien - UPS (Standard)

€ 20,90

5-7 Werktage (Direktversand)

Tschechische Republik - DPD (Standard)

€ 12,90

3-5 Werktage (Direktversand)

Ungarn - UPS (Standard)

€ 20,90

3-5 Werktage (Direktversand)

Vereinigtes Königreich - UPS (Standard)

£ 26,90

10-14 Werktage (Direktversand)

Zypern - UPS (Standard)

€ 26,90

10-14 Werktage (Direktversand)